《2012年度我国高端饭馆口碑排行榜》出炉
发布时间：2024-05-16 07:46:51 来源：开云体育最新官网
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中新网北京4月22日电 (记者 周音) 22日，我国旅游研讨院、全国饭馆办理研讨专家联席组织在北京发布了依据网络点评的饭馆顾客满意度研讨陈述暨《2012年度我国高端饭馆口碑排行榜》。
依据排行榜显现，挂牌五星级国内饭馆入围的华东区域有154家，占入围总数的51.35%；中南区域有64家，占入围总数的21.23%；华北区域有47家，占入围总数的15.67%。
四星级饭馆入围排行榜首位的是上海区域，四星级饭馆占入围总数的11.33%；北京市有20家，占入围总数的6.67%，位居第二。
本次陈述用饭馆服务质量丈量理论树立研讨模型，以第三方慧评网在网络收集的海量饭馆顾客点评数据为研讨目标，对2012年度我国高端饭馆顾客满意度情况进行了剖析研讨，形成了依据网络环境下丈量饭馆顾客满意度情况的剖析研讨陈述，并以研讨结果对我国高端饭馆进行了口碑排行。这是国内初次彻底依据网络顾客点评数据的高端饭馆口碑排行榜。
全国饭馆办理研讨专家联席组织秘书长张海介绍，陈述采用了网友617万条饭馆点评，别离依照饭馆方位、服务、客房、公共设施、餐饮、价格、卫生、睡觉舒适度、澡堂、装修风格等进行技能剖析，对高端饭馆点评并挑选顾客满意度最高的前300名饭馆，完成了“2012年度我国高端饭馆口碑排行榜”陈述。
张海着重，本次排名，仅针对在2012年1月1日——2012年12月31日期间网络点评数量大于100条的饭馆进行。网络点评数量缺乏100条的饭馆，不参加本次排名。其间，国内(不含港、澳、台)五星级饭馆有608家参加排名。
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