名店系列6 四川岷山饭馆：探究“酒店+”跨界体会之路
发布时间：2023-08-02 16:59:10 来源：开云体育最新官网
作者：开云体育手机版app下载
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印象中，四川岷山饭馆一直是成都市最具本地特征兼城市标签的酒店。富贵热烈的周边环境，优胜便当的地段交通，共同的蜀风装修风格和国际化酒店体会，是成都商务招待的上选之地，更是国内外入川游客的绝佳挑选。
但是令人意外的是，一踏入四川岷山饭馆的大门，一抹幽默缤纷的颜色首要攫取了人们的视野。一组由涂鸦熊猫雕塑和儿童互动空间拼接而成的活动区域赫然陈设在酒店大厅，使本来富丽高雅的内堂颇具神话中彼得潘奇特乐土的意味，更添一丝梦境感。
四川岷山饭馆作为具有30年前史的五星级酒店，其厚重的酒店企业文明和精深的服务质量现已受过商场口碑的查验。但是，服务工作有必要与时俱进的工作特质，要求酒店不断移风易俗，不断满意不同客人的需求。站在年代风口浪尖的四川岷山饭馆，面临往昔光辉和前方险峰，作出了决断的选择。
现在酒店同质化严峻，酒店硬件设备与环境配套的立异空间相对限制，怎么做好差异化服务和营销是每一个酒店人的严重课题。在互联网科技技能及使用如火如荼的今天，酒店已从单纯的住宿歇息场所，变成了情形营销的重要场景。四川岷山饭馆大力开展品牌服务建造，立异地将 The River House西餐厅打造为定制式求婚、情侣烛光晚餐的浪漫私密餐厅，更立异推出精心研制的松露系列菜品，成为西南地区最具影响力的松露主题餐厅。
酒店的情形体会立异需求引进更多优质的跨界协作。四川岷山饭馆与美黎汇生活馆等构思组织联手，为客人供给从形象定制、沙龙服务、圈层集会等高定体会服务，满意精英人士的全面需求。并经过如“白茶饱览”、“熊猫主题亲子互动乐土”等立异性空间规划，便利客人在酒店寓居期间深度体会本地文明特征。
为了更好地服务亲子类客人，四川岷山饭馆在酒店房型上作出调整，考虑何种主题能更好方单合家庭需求的温馨气氛，并对房间配套设备进行精心安置，供给比如儿童牙刷、儿童马桶、儿童拖鞋等仔细呵护。用餐方面，更贴心肠供给儿童餐椅、餐具，特别特别规划出亲子用餐区域，力求用最周到的心思，给客人满意乃至惊喜。
当问到四川岷山饭馆是怎么使全员 进行构思性发觉和开掘客人的需求，四川岷山饭馆总经理高春玲女士骄傲地告诉我 们，在传承的基础上立异，饭馆一直致力于推进“让来宾享用惊喜，让职工享用趣味”的文明理念有用激起全员的内涵认同感。经过以终为始从客户需求动身倒逼服务流程再造、差异化产品形状迭代、面客职工充沛授权，使职工享用到普通作业所带来的工作成就感。特别在鼓励体系机制建造上，即时对线上、线下优质服务定量 查核奖赏，让职工明晰认知优质服务规范， 明显增强全员的物质取得感。在队伍建造 上，四川岷山饭馆在聘任的基础上，常态引进店内竞聘上岗机制，打通职工工作生涯生长通 道，为每一位职工供给公正的开展和自我价值完成的时机。四川岷山饭馆秉持着应战传统、寻求杰出的运营理念和热情、创 新、坚韧、贡献的企业精神，倾力打造满意来宾全方位、多元化体会的品牌五星级饭馆。
